Comment élaborer un plan de formation pour les nouveaux employés
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- Un plan de formation des nouvelles recrues aide les chefs d’entreprise à mettre les nouvelles recrues à niveau et à les faire se sentir les bienvenues dans l’entreprise.
- La formation des nouvelles recrues est importante non seulement pour s’assurer qu’une nouvelle recrue possède les compétences et les outils dont elle a besoin pour faire son travail, mais aussi pour qu’elle comprenne comment elle s’intègre dans l’ensemble de l’organisation.
- Un programme de formation efficace pour les nouveaux employés prend en compte l’expérience des employés existants, le mentorat, les préférences d’apprentissage du nouvel employé, ainsi que l’amélioration et le raffinement constants.
- Cet article est destiné aux propriétaires de petites entreprises qui agrandissent leur équipe et souhaitent former les nouvelles recrues rapidement et efficacement pour les démarrer du bon pied.
Les entreprises en croissance embauchent de nouveaux employés, et les nouveaux employés ont besoin de formation. Idéalement, vous identifiez et embauchez des candidats qui ont déjà les compétences pour effectuer le travail, mais ils ont encore besoin d’une formation pour s’intégrer pleinement dans votre entreprise. Ce guide explique ce qui doit être inclus dans un programme de formation pour les nouveaux employés et comment améliorer continuellement votre processus de formation.
Qu’est-ce qu’un plan de formation pour les nouveaux employés ?
Un plan de formation pour les nouveaux employés est un processus bien défini par lequel les nouveaux membres de l’équipe sont intégrés dans l’entreprise et apprennent les processus essentiels. Cela devrait les aider à comprendre les outils dont ils ont besoin pour faire leur travail efficacement et comment communiquer avec les autres membres de l’équipe, ainsi que leur présenter des concepts de base tels que la mission de l’entreprise, la structure organisationnelle et la culture de l’entreprise.
« L’intégration est le processus global de mise à niveau d’un nouvel employé, y compris la préparation des documents relatifs au nouvel employé, la rencontre avec l’équipe [and] formation avec un logiciel », a déclaré Rex Freiberger, PDG de Discuter des régimes.
Un plan de formation solide peut éviter les malentendus ou un démarrage lent, aidant l’entreprise à récolter les fruits du pourvoi d’un poste vacant dès une semaine après le début de la nouvelle embauche. En outre, un plan de formation complet pour les nouveaux employés doit permettre aux nouveaux employés de se sentir les bienvenus dans l’entreprise, de les présenter aux membres clés de l’organisation, de les informer de tous les avantages et de les aider à identifier les sources de soutien au sein de l’entreprise.
« Idéalement, le développement initial ne prend pas plus de quelques semaines, donc [new hires] sont en mesure d’acquérir une certaine autonomie dès le début de leur rôle, ce qui remonte souvent le moral », a déclaré James Boatwright, PDG de Code Galaxie. [Read related article: Guide to Hiring Employees]
A retenir : Un plan de formation pour les nouveaux employés comprend des considérations pratiques, telles que les politiques de l’entreprise et les tâches quotidiennes, ainsi que des éléments plus abstraits tels que la culture d’entreprise et la dynamique d’équipe.
L’importance de la formation des nouveaux employés
La formation est essentielle pour qu’un nouveau membre de l’équipe se sente à l’aise dans son poste tout en lui donnant les connaissances, les outils et les compétences dont il a besoin pour devenir un membre efficace et productif de votre entreprise. Un plan de formation officiel pour les nouveaux employés garantit que la formation est complète, approfondie et efficace.
« La formation des nouvelles recrues est extrêmement importante pour le succès de votre entreprise afin de réduire le roulement des employés et de rester productif pendant le processus d’intégration », a déclaré Boatwright. « Si la formation n’est pas bien faite, elle peut frustrer les nouvelles recrues et les amener à partir peu après leur embauche, un problème coûteux.
« L’intégration consiste en un développement initial des compétences nécessaires pour démarrer, puis le développement continu continuera de se concentrer sur le fait de s’assurer qu’ils disposent de toutes les connaissances et outils nécessaires pour bien faire leur travail », a ajouté Boatwright. « Une fois la rétention atteinte, vous pouvez séparer l’employé du programme de formation et lui permettre de travailler en toute autonomie. »
Étant donné qu’un plan de formation efficace pour les nouvelles recrues est un élément essentiel de la croissance d’une entreprise, il est important de bien faire les choses, puis d’itérer sur ce modèle réussi à mesure que votre entreprise continue de croître. [Read related article: Employee Hiring Checklist]
A retenir : Les plans de formation des nouveaux employés réduisent le temps nécessaire à un nouvel employé pour se mettre à niveau, le besoin d’instructions individuelles et les coûts associés à l’embauche d’un nouveau membre de l’équipe.
Comment développer un plan de formation efficace pour les nouveaux employés
Ces cinq conseils peuvent vous aider à élaborer un plan de formation pour les nouveaux employés qui permet à votre nouvel employé de s’installer et de produire un travail de haute qualité rapidement et avec un minimum d’instructions.
1. Consultez les employés existants sur ce que vous devriez inclure dans la formation.
Le meilleur endroit pour commencer à développer un plan de formation pour les nouveaux employés est avec ceux qui ont déjà été formés, en particulier ceux qui excellent dans leurs rôles actuels. Consultez vos employés qui travaillent dans des rôles similaires à celui de votre nouvelle recrue.
« Mettre en place un programme de formation pour les nouveaux employés peut être intimidant », a déclaré Matthew Dailly, directeur général de Tigre Financière. « Vous devez penser aux aspects les plus importants du travail, mais aussi aux plus petits détails qu’ils devront apprendre pour bien faire. La meilleure façon de savoir ce que les nouveaux employés doivent faire est de demander à vos employés existants. Ils s’assureront vous savez tout ce qui se passe dans le rôle et comment les préparer pour cela. »
Demander à vos employés existants de quelles informations ils pensent qu’un nouvel employé a besoin pour effectuer leurs tâches quotidiennes peut vous aider à éviter de négliger des détails clés. Cela peut également vous aider à identifier les lacunes de votre plan de formation actuel que vos employés existants ont vécues de première main. Demandez-leur ce qu’ils auraient aimé savoir le premier jour qui aurait facilité le début du travail. [Read related article: What Does Poor Onboarding Really Do to Your Team?]
2. Rendre la formation flexible, axée sur les tâches et continue.
Il n’y a pas deux embauches identiques, la formation doit donc être suffisamment dynamique pour s’adapter aux forces et aux faiblesses de chaque nouvel employé. Bien que tous les plans de formation des nouveaux employés devraient couvrir les bases de ce que signifie travailler dans votre entreprise, il est important d’incorporer des éléments uniques pour chaque employé en fonction de son entretien et de son expérience professionnelle.
« Chaque personne suivra une formation avec des compétences différentes et des objectifs différents sur ce dont elle a besoin pour réussir le processus de formation. leurs besoins personnels », a déclaré Adam Korbl, fondateur et PDG de iFax.
« Au lieu d’avoir une formation à temps fixe, ayez une formation axée sur les tâches où chaque élément de formation doit être complété selon une norme spécifique pour avancer vers le plein emploi », a-t-il ajouté. « Cela permet la flexibilité de donner à chaque personne l’expérience de formation dont elle a réellement besoin, par opposition aux exigences de base. »
Alors que chaque nouvelle embauche devrait être en mesure d’effectuer son travail en seulement une semaine ou deux, la formation devrait être un processus continu, avec des vérifications régulières pour s’assurer que votre nouvel employé a tout ce dont il a besoin pour exceller dans son poste.
3. Encouragez la formation au niveau de l’équipe.
Dans les grandes entreprises, il est courant que la formation couvre les attentes de base de l’organisation, ainsi que des informations clés telles que la rémunération et les avantages. Cependant, des opportunités de formation supplémentaires au niveau de l’équipe peuvent permettre à un nouvel employé de se mettre à niveau plus rapidement.
« Les entreprises procèdent souvent à l’intégration au niveau de l’entreprise. Bien qu’utile, l’orientation est également facilitée par le fait qu’elle est effectuée au niveau de l’équipe », a déclaré Mark A. Herschberg, auteur de La boîte à outils de carrière: Des compétences essentielles pour réussir que personne ne vous a apprises. « Aider le nouveau membre de l’équipe à comprendre la culture de l’équipe est tout aussi important. Comment l’équipe fonctionne-t-elle en termes de conflit par rapport à la constitution d’une coalition, ou aime-t-elle communiquer ? »
Une formation au niveau de l’équipe peut aider un nouvel employé à comprendre le flux de travail de sa propre équipe, la hiérarchie des rapports de l’équipe, les attentes quotidiennes pour son rôle et plus encore qu’une formation au niveau de l’entreprise pourrait ne pas couvrir. C’est également l’occasion d’intégrer une nouvelle recrue dans le processus existant, de la présenter aux membres de l’équipe avec lesquels elle travaillera en étroite collaboration et aux mesures utilisées pour suivre la productivité de l’équipe.
4. Adapter la méthode d’apprentissage préférée de chaque nouvelle recrue.
Les gens apprennent de différentes manières, votre plan de formation pour les nouveaux employés doit donc être adaptable à différents styles d’apprentissage. Se conformer à la méthode d’apprentissage préférée d’un nouvel employé peut aider votre formation à se tenir plus rapidement, en réduisant la quantité d’instructions dont un nouvel employé a besoin avant de pouvoir s’acquitter efficacement de son rôle.
« Lors de la formation de nouveaux employés, il est important de les impliquer de la manière qui convient le mieux à leur capacité à apprendre », a déclaré le propriétaire du conseil en référencement. Jase Rodley. « Les gens peuvent souvent différer sur la meilleure façon de maîtriser quelque chose. »
Vous verrez probablement trois styles d’apprentissage principaux émerger parmi les nouvelles recrues :
- Visuel: Certaines nouvelles recrues préfèrent apprendre les processus en regardant quelqu’un effectuer activement des tâches la première fois.
- Répétition: D’autres nouvelles recrues doivent adopter une approche pratique de l’apprentissage, effectuant elles-mêmes la tâche plusieurs fois avant de pouvoir la mémoriser.
- En train de lire: Certains employés préfèrent lire un paquet d’instructions écrites et le garder à portée de main au cours de leurs premières semaines de travail.
« Bien que tous les aspects de la formation ne soient pas faits pour [these three learning styles] … c’est une bonne pratique de donner au nouvel employé les meilleures chances de succès possibles en lui fournissant la méthode qui l’inspire le plus », a déclaré Rodley.
5. Promouvoir les bons leaders et les impliquer dans le processus de formation.
Sans de bons leaders, votre personnel aura du mal à réussir. Cela est particulièrement vrai pour les nouvelles recrues. Lors de la promotion ou de l’embauche pour des postes de direction, réfléchissez soigneusement aux candidats qui pourraient le mieux guider et coacher d’autres employés. Ensuite, faites-les participer à l’élaboration et à l’exécution de votre plan de formation pour les nouveaux employés.
« La capacité de leadership du gestionnaire est le facteur déterminant n ° 1 pour savoir si une nouvelle embauche aura une expérience employé positive ou négative sur le long terme », a déclaré Jessica Donahue, propriétaire de Conseil adjoint en leadership. « L’engagement, la rétention et le roulement des employés peuvent tous être prédits par la qualité du leader pour lequel un employé travaille. De cette façon, offrir une expérience d’intégration exceptionnelle est la première étape pour un leader qui cherche à fidéliser et engager une équipe hautement venir. »
En suivant ces conseils, vous pouvez élaborer un plan de formation pour les nouveaux employés qui réussira à coup sûr. Sollicitez constamment les commentaires des nouvelles recrues que vous avez intégrées et formées afin d’affiner et d’améliorer votre plan. Au fur et à mesure que votre entreprise grandit et évolue, votre plan de formation pour les nouveaux employés devrait faire de même. Après tout, il y a toujours place à amélioration.
A retenir : Impliquez vos employés actuels dans le plan de formation et assurez-vous qu’il est adaptable et adapté aux tâches quotidiennes de votre nouvelle recrue. Tenez toujours compte du style d’apprentissage et des préférences uniques de chaque nouvel employé afin d’optimiser l’enseignement qu’il reçoit.
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