Exemples de lettres de motivation et conseils de rédaction
Les lettres de motivation sont utilisées avec les curriculum vitae pour postuler à une variété d’emplois, et le secteur de la vente au détail ne fait pas exception. Que vous postuliez à un poste d’encadrement ou que vous recherchiez un emploi saisonnier à temps partiel, il est important que votre lettre de motivation se démarque de la concurrence.
La lettre de motivation est votre première impression et elle doit être bonne. Vous devez faire savoir au responsable du recrutement qui vous êtes et pourquoi vous êtes la personne idéale pour le poste. Plus votre lettre de motivation est bonne, meilleures sont vos chances d’obtenir un entretien.
Conseils pour rédiger une lettre de motivation pour le commerce de détail
Lorsque vous écrivez une lettre de motivation pour un poste de service à la clientèle ou de vente au détail, prenez le temps de vous assurer que votre lettre affiche correctement vos meilleures qualités dans le domaine du service à la clientèle. Incluez toute expérience et réalisations antérieures, en particulier celles qui se rapportent spécifiquement au poste vacant.
Parlez directement à l’offre d’emploi. Mettez en évidence des exemples de la façon dont votre expérience correspond bien aux exigences spécifiques notées dans la description de poste. Cela indique au responsable du recrutement que vous avez pris le temps de rechercher son magasin, de comprendre exactement ce qu’il recherche et de démontrer que vous possédez ces compétences.
Inclure les compétences générales. Si vous n’avez pas d’expérience de travail préalable dans le commerce de détail ou le service à la clientèle, demandez-vous si vous possédez l’une de ces compétences générales, telles que l’écoute, nécessaires pour réussir dans ce secteur d’activité.
Par exemple, les meilleurs employés du commerce de détail ont souvent une personnalité optimiste, même face à des clients frustrés. Même si la description de poste ne mentionne pas spécifiquement cette caractéristique, c’est certainement quelque chose de pertinent à mentionner.
Fournir des réalisations chiffrées. Pour tout poste de vente au détail ou de service, les responsables du recrutement voudront savoir si vous avez des antécédents de réussite dans les ventes de débarquement ou si vous avez obtenu des notes élevées en matière de service client. Si tel est le cas, mentionnez définitivement vos réalisations précédentes dans le commerce de détail, en les quantifiant avec des chiffres, des chiffres ou des pourcentages en dollars.
Comment analyser une offre d’emploi dans le commerce de détail / service à la clientèle
Avant de rédiger votre lettre de motivation, analysez attentivement l’offre d’emploi et mettez en évidence ou énumérez les qualifications ou les compétences les plus importantes qu’elle demande. Ensuite, essayez d’intégrer ces « expressions de mots clés » dans votre lettre de motivation ainsi que dans votre CV.
C’est important à faire, surtout si vous postulez en ligne, car de nombreux employeurs utilisent désormais des systèmes automatisés de suivi des candidatures (ATS) pour examiner la première série de candidatures qu’ils reçoivent. Ces systèmes sont programmés pour classer les applications en fonction du positionnement et du nombre de fois qu’un mot-clé est utilisé. Plus vous utilisez ces mots-clés dans votre lettre de motivation et votre CV, plus vous aurez de chances de décrocher un entretien d’embauche en personne.
Votre meilleur guide pour savoir lequel de ces mots-clés utiliser est l’offre d’emploi pour laquelle vous postulez.
Par exemple, voici un exemple d’offre d’emploi dans le commerce de détail, avec les mots-clés les plus importants mis en évidence en gras.
Consultez les sections « Qualifications requises » et « Qualifications préférées » des offres d’emploi pour identifier les meilleurs mots-clés de vente au détail/service client à utiliser dans votre lettre de motivation.
Exemple de poste d’associé aux ventes au détail (publié par Classy Clothing Company)
Résumé du poste
Comme un attaché de vente au détail chez Classy Clothing Company, votre défi sera d’illustrer notre marque : une confection classique pour le client exigeant. En tant que visage de notre entreprise, il vous appartiendra de engager les clients et les inciter à adopter nos produits et services.
Nous recherchons positif et charmant associés qui aiment déjà nos produits et peuvent ainsi les promouvoir auprès de nos clients avec enthousiasme et professionnalisme. Si vous êtes charismatique, sortant, et dédié à fournir de première classe expériences d’achat des clients, nous serions ravis de discuter avec vous des opportunités de carrière que nous offrons.
Responsabilités professionnelles: Accueillir les clients du magasin et construire leur notoriété de la marque par gai dialogues consultatifs. Construisez votre connaissance des produits afin que vous puissiez réussir vente incitative options de produits connexes. Répondre à demandes des clients, discerner les préférences individuelles et gérer calmement les escalades demandes de produits et les problèmes de service. Marchandise nos produits de manière créative et entretenir nos locaux de magasin. Participer aux réunions d’équipe hebdomadaires; être au courant du courant Ventes, les promotions et les objectifs de production.
Compétences et qualifications professionnelles
Qualifications requises: Baccalauréat ou GED. Fort communication orale et capacité d’écoute active. Fiabilité et la volonté de travailler quarts de nuit ou de fin de semaine.
Qualifications préférées : Expérience de travail dans Ventes et Service Clients. Bilingue en espagnol un plus.
Développer
Vous pouvez voir que les mots-clés importants pour un travail de vente au détail incluent des mots tels que « associé de vente au détail », « service client », « conscience de la marque », « marchandise », « engagement client », « promotion », « connaissance du produit », « communication orale » et « aptitudes à l’écoute ». Assurez-vous de les utiliser dans le texte de votre lettre de motivation.
Exemple de lettre de motivation d’associé aux ventes au détail
Voici un exemple de la façon d’écrire une lettre de motivation ciblée sur l’offre d’emploi «Classy Clothing Company’s». Notez comment il intègre des mots-clés, se concentre sur l’alignement des compétences du candidat sur les exigences spécifiques demandées dans l’annonce, intègre des compétences générales et comprend des réalisations quantifiables.
Téléchargez le modèle de lettre de motivation commerciale (compatible avec Google Docs et Microsoft Word) et voir ci-dessous pour plus d’exemples.
Exemple de lettre de motivation d’associé aux ventes au détail (version texte)
Marchand de Mindy
123, rue du Centre, Fresno, CA 93650
555-123-4567
mindy.merchant@email.com
11 novembre 2019
Mme Jean Jones
Gérant de magasin
Entreprise de vêtements chics
123, chemin Sandy Point.
Fresno, Californie 93650
Chère Mme Jones :
C’est avec beaucoup d’intérêt que j’ai lu votre annonce pour un associé de vente au détail sur Craigslist. En tant qu’associée expérimentée avec cinq ans d’expérience dans la création d’expériences de magasinage agréables pour les clients de « Casual Classics », une boutique de vêtements haut de gamme, je peux vous apporter une riche connaissance des produits, des talents de marchandisage et un enthousiasme pour la mode qui assureront mon succès dans devenir un défenseur productif de votre merveilleuse marque de « confection classique pour le client exigeant ».
En tant que fervent adepte du credo de la créatrice Edith Head : « Vous pouvez avoir tout ce que vous voulez dans la vie si vous vous habillez pour cela. achètent des articles spécifiques. Une fois que j’ai identifié leurs besoins, il est facile de développer la notoriété de la marque et de vendre les articles qui complèteront leurs ensembles et les aideront à se sentir bien lorsqu’ils se regarderont dans le miroir. Mes qualifications supplémentaires pour ce travail incluent :
- Une connaissance approfondie des tendances et des marques de l’industrie de la mode, avec une position proactive pour se renseigner sur les créateurs émergents.
- Un bilan constant d’atteindre « 100 % » dans les enquêtes de satisfaction sur le service client.
- Responsabilités de keyholder pour le magasin n°1 de la franchise « Casual Classics » dans le sud de la Californie.
- Communication extravertie et charismatique et compétences d’écoute complétées par un professionnalisme dans le traitement des demandes des clients, des demandes de produits et des problèmes de service.
- Maîtrise bilingue de l’anglais et de l’espagnol.
En tant qu’associé aux ventes pour une boutique très prospère, je comprends l’importance de la fiabilité, de la flexibilité et d’une solide éthique de travail, et je suis disponible pour faire des heures supplémentaires et le week-end pour aider à assurer le succès de l’emplacement Fresno de Classy Clothing Company.
Pourrions-nous s’il vous plaît fixer un rendez-vous pour un entretien personnel ? J’aimerais en savoir plus sur les opérations de votre magasin et j’ai hâte d’explorer la meilleure façon dont je pourrais contribuer à vos initiatives de vente stratégiques. Merci pour votre temps et votre considération.
Sincèrement,
Marchand de Mindy
Développer
Comment utiliser ces exemples supplémentaires
Consultez les exemples supplémentaires de lettres d’accompagnement pour le commerce de détail et le service client ci-dessous pour vous inspirer. Assurez-vous de personnaliser votre lettre et d’expliquer comment vos compétences correspondent aux critères énumérés dans l’offre d’emploi.
Voici comment utiliser ces exemples de lettre de motivation pour le service client :
- Lisez la lettre qui correspond le mieux à l’intitulé du poste pour lequel vous postulez.
- Prenez note de la façon dont la lettre est structurée et quels détails sont inclus.
- Écrivez votre propre lettre, y compris des détails sur votre propre parcours, et faites référence aux exigences de la description de poste.
Exemple de lettre de motivation de gestion de vente au détail
Peut-être êtes-vous prêt à occuper un poste de direction ou avez-vous trouvé une liste pour un poste de directeur de magasin qui constituerait une mise à niveau par rapport à votre poste actuel. Dans les deux cas, votre lettre de motivation doit démontrer pourquoi vous êtes du matériel de gestion et ce que vous pouvez apporter au magasin afin de persuader les responsables du recrutement de lire ce CV incroyable sur lequel vous avez travaillé si dur.
- Lettre de motivation de gestion de vente au détail
Plus de lettres de motivation pour les postes de vente au détail
Parce que tant de candidatures sont soumises en ligne, il est important de se démarquer en soumettant une lettre de motivation. La concurrence pour les postes de vente au détail est rude, et une lettre de motivation bien rédigée montre votre enthousiasme pour le poste, votre souci du détail et vous permet de développer des traits personnels qui témoignent de vos compétences en matière de service client.
Lorsque vous recherchez une promotion
Il y a toujours de la place pour l’avancement dans le monde de la vente au détail. Lutter pour une promotion est un autre cas dans lequel une lettre de motivation peut faire la différence. Utilisez ces modèles lorsqu’une opportunité se présente et rappelez à votre patron tout ce qui fait de vous le bon candidat pour le poste.
- Lettre de motivation pour la promotion d’un emploi dans le commerce de détail
- Exemple de lettre de demande de transfert : temporaire à permanente
Exemples de formatage
Vous pouvez utiliser ces modèles pour vous faire une idée du format et de la mise en page appropriés de la lettre de motivation, puis personnaliser votre lettre en fonction de vos besoins.
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