89 façons de signer un e-mail
Il y a un an, j’ai écrit une histoire intitulée « 57 façons de signer un e-mail ». Cela m’a surpris en devenant l’une de mes histoires les plus lues, avec plus de 750 000 vues à ce jour. Étant donné que la plupart d’entre nous envoient des courriels plus que jamais et, je crois, toujours à la recherche des meilleures façons de conclure notre correspondance, je revisite le sujet, reprenant les 57 options originales, ajoutant 32 signatures suggérées par mes lecteurs et intégrant quelques commentaires de lecteurs sur ma première liste.
Je vais d’abord récapituler l’origine de l’histoire de l’année dernière. Le mérite de l’idée revient à mon collègue Miguel Morales, qui m’a suggéré de l’écrire après avoir reçu un e-mail avec une signature qui lui a semblé étrange. Il vient de Melissa Geisler, qui travaille dans la programmation et la production de sports numériques chez Yahoo. Sous le titre de Geisler et au-dessus de son numéro de téléphone portable se trouvait cette citation mystifiante : « L’oiseau est égal ou supérieur à la Parole », attribuée à quelqu’un nommé simplement « scientifique ». J’ai contacté Geisler, qui m’a dit que la citation venait de l’émission télévisée d’animation « Family Guy ». Il faisait référence à une chanson des années 1960. « C’était moi qui essayais de m’amuser un peu », m’a-t-elle dit, bien qu’elle l’ait depuis supprimé de ses e-mails. Bien que je respecte la tentative de légèreté de Geisler, je pense que c’est une erreur de laisser les gens deviner ce que vous essayez de dire dans votre signature.
Pour préparer mon histoire originale, j’ai interrogé des collègues, des amis et quatre personnes que je considère comme des experts : Cynthia Lett, 56 ans, consultante en étiquette des affaires à Silver Spring, MD, Farhad Manjoo, 36 ans, rédacteur technologique pour Le New York Times, qui était la voix derrière un podcast Slate, « Manners for the Digital Age », Mark Hurst, 41 ans, auteur de Bit Literacy : la productivité à l’ère de l’information et de la surcharge de courrier électronique, et Richie Frieman, 35 ans, auteur de Répondre à tous… et d’autres moyens de booster votre carrièrer.
Avant de plonger dans la liste, voici mes quatre règles générales pour vous déconnecter des e-mails :
1. N’incluez pas de citations. Ils enlisent les e-mails et prennent un temps précieux aux lecteurs.
2. Évitez les logos d’entreprise surdimensionnés. Parfois, nous n’avons pas le choix à ce sujet, car nos entreprises insistent pour que nous incluions ces éléments, mais s’ils sont trop gros, ils détournent l’attention du message.
3. Incluez votre titre et vos coordonnées, mais soyez bref. Dans la plupart des e-mails professionnels, vous rendez service à la personne en partageant vos informations vitales. Mais rendez-le minime. Le mien dit simplement : « Susan Adams, rédactrice en chef, Forbes 212-206-5571. » Un lien court vers votre site web est bien, mais évitez une longue liste de liens faisant la promotion de vos projets et publications.
4. Incluez une sorte de signature dans le premier e-mail d’une chaîne (une fois que vous avez lancé un fil, vous n’avez plus besoin de vous déconnecter).
Et maintenant, ma liste de 89 options :
1. Meilleur – C’est le plus répandu. C’est largement accepté. Je le recommande vivement et les experts aussi.
2. Mon meilleur – Un peu guindé. Le consultant en étiquette Lett aime ça.
3. Mon meilleur à toi – Lett aime aussi celui-ci. Je pense que c’est démodé.
4. Tout le meilleur – Inoffensif.
5. Tous mes vœux – Cela fonctionne aussi.
6. Meilleurs vœux – On dirait trop une carte de vœux mais ce n’est pas mal.
7. Meilleurs – Je connais des gens qui aiment ça mais je trouve ça difficile. Pourquoi avez-vous besoin du « s » supplémentaire ?
8. Meilleures salutations – Plus formel que le « Meilleur » omniprésent. Je l’utilise occasionnellement.
9. Salutations – Bien, anodin, utilement bref. J’utilise ça aussi.
dix. Rgds – J’avais l’habitude de l’utiliser mais j’ai arrêté, car il essaie trop d’être abrégé. Pourquoi ne pas taper trois autres lettres ? OK si vous l’envoyez depuis votre téléphone.
11. Meilleurs voeux – J’aime ça pour un e-mail personnel à quelqu’un que vous ne connaissez pas très bien, ou un e-mail professionnel destiné à vous remercier.
12. Chaleureuses salutations – Aussi bon que Warm Regards, avec une touche de chaleur supplémentaire.
13. Le plus chaud – Je l’utilise souvent pour les e-mails personnels, surtout si je suis proche de quelqu’un mais pas en contact régulier.
14. Chaleureusement – C’est un joli riff sur le thème « chaleureux » qui peut convenir aux emails professionnels si vous connaissez bien le destinataire.
15. Prends soin – Dans les bons cas, en particulier pour les e-mails personnels, cela fonctionne.
16. Merci – Lett dit que c’est un non-non. « Ce n’est pas une fermeture. C’est un merci », insiste-t-elle. Je ne suis pas d’accord. Le rédacteur en chef de Forbes Leadership Fred Allen l’utilise régulièrement et je pense que c’est une chose appropriée et chaleureuse à dire. Je l’utilise aussi.
17. Merci beaucoup – J’aime aussi cela et je l’utilise, surtout quand quelqu’un – un collègue, une source, quelqu’un avec qui j’ai une relation d’affaires – a consacré du temps et des efforts à une tâche ou à un e-mail.
18. Merci! – Cela me frotte dans le mauvais sens parce que j’avais un patron qui terminait chaque e-mail de cette façon. Elle me demandait généralement d’effectuer une tâche et cela faisait ressembler sa signature plus à un ordre sévère, avec une note forcée d’appréciation, qu’à une véritable expression de gratitude. Mais dans le bon contexte, ça peut aller.
19. Merci – Plus formel que « Merci ». Je l’utilise parfois.
20. Merci! – Cela n’a pas la même qualité de râpage que « Merci ! » Le « vous » ajouté l’adoucit.
21. Merci beaucoup – Je l’utilise beaucoup, lorsque j’apprécie vraiment l’effort que le destinataire a entrepris.
22. Merci pour votre considération – Un brin guindé avec une note de servilité, cela peut fonctionner dans le contexte des affaires, même si cela demande presque un rejet. Évitez cela lorsque vous écrivez une note relative à la recherche d’un emploi.
23. THX – Je prédis que cela gagnera en popularité à mesure que nos e-mails ressembleront davantage à des textes. Lett n’approuverait pas.
24. J’espère que cela t’aides – J’aime ça dans un e-mail où vous essayez de dire quelque chose d’utile au destinataire.
25. Avoir hâte de – Je l’utilise aussi. Je pense que c’est gracieux et chaleureux, et montre que vous êtes impatient de rencontrer le destinataire.
26. se précipitant – Cela fonctionne lorsque vous êtes vraiment pressé et que vous avez peut-être fait des fautes de frappe ou écrit des phrases abrégées. Il exprime l’humilité et le respect pour le destinataire.
27. Rapidement – Aussi bien quand on n’a pas le temps de relire.
28. Être bien – Certaines personnes trouvent cette grille. Ne convient pas pour un e-mail professionnel à moins que vous ne connaissiez bien le destinataire.
29. Paix – Rétro, cette signature porte sa politique sur sa manche. Cela ne me dérange pas mais d’autres pourraient reculer.
30. Votre sincèrement – Je n’aime pas ça. J’ai l’impression d’avoir dix ans et de recevoir une note d’un correspondant en Suède.
31. Le tiens – Même problème que ci-dessus.
32. Sincèrement votre – Lett aime ça pour les e-mails professionnels mais je trouve ça guindé et ça a le problème du correspondant.
33. Sincèrement – Lett aime aussi ça, mais pour moi, cela signale que l’écrivain est coincé dans le passé. Peut-être OK pour une correspondance commerciale formelle, comme celle de l’avocat qui s’occupe de la succession de votre mère décédée.
34. Cordialement – Même problème que « Cordialement », mais en plus hokier. Lett aime ça pour la correspondance commerciale. Je ne.
35. À votre santé! – Bien que je n’aie jamais aimé cela parce qu’il semble affecté lorsqu’il est utilisé par les Américains et que je suis ennuyé à l’idée que quelqu’un me dise de me remonter le moral, plusieurs lecteurs britanniques ont commenté qu’il s’agissait simplement d’une approbation informelle fréquemment utilisée au Royaume-Uni. cela équivaut à « merci ». D’un autre côté, un lecteur a écrit : « En tant que personne britannique, cela évoque des nuits bien arrosées dans un pub et ‘bottom up’ comme synonyme de ‘acclamations’. Râle avec moi, j’ai peur.
36. Ciao – Prétentieux pour un anglophone, bien que je puisse l’utiliser dans un e-mail personnel et ludique.
37. -Votre nom – Laconique mais très bien dans de nombreuses circonstances. Probablement pas une bonne idée pour un premier e-mail.
38. -Initiale – Bon si vous connaissez le destinataire et même très bien dans un contexte professionnel s’il s’agit d’une personne avec qui vous correspondez fréquemment.
39. Amour – Cela semble trop informel, comme un partage excessif dans le contexte des affaires, mais Farhad Manjoo souligne que pour certaines personnes, les câlins sont courants, même dans les réunions d’affaires. Pour eux, cette approbation peut fonctionner.
40. bisous bisous – J’ai entendu parler de cela dans les e-mails professionnels, mais je ne pense pas que ce soit une bonne idée.
41. Gros bisous – Je ne l’utiliserais que dans un e-mail personnel. Le « beaucoup de » le rend encore plus effusif de manière inappropriée que le simple « Amour ».
42. Câlins – C’est difficile à imaginer dans un e-mail professionnel, mais c’est super quand tu écris à ta grand-mère.
43. Smiley – Les émoticônes sont de plus en plus acceptées, même si certaines personnes les trouvent grinçantes. Je ne signerais pas de cette façon à moins d’écrire à mon enfant.
44. 😉 – J’ai reçu des e-mails de collègues avec ces symboles et je trouve qu’ils égayent ma journée.
45. [:-)[:-) – J’adore les variations sur le visage souriant faites avec des signes de ponctuation, même si je soupçonne que la plupart des gens ne les aiment pas.
46. Haut cinq de bas en bas – Un collègue a partagé cette horrible signature qui est régulièrement utilisée par un publiciste qui s’occupe de clients technologiques. Une tentative de sonner cool, qui échoue.
47. Vas-y doucement frère – L’auteur Richie Frieman dit qu’il obtient régulièrement cela d’un concepteur de sites Web à Santa Cruz, en Californie. Bien que cela puisse décourager certaines personnes, je serais bien de recevoir un e-mail avec cette signature, sachant que l’expéditeur vit dans un milieu informel.
48. À un de ces quatre – Lett grincer des dents mais cela me semble OK lorsqu’il est utilisé entre amis ou par un concepteur de sites Web de Santa Cruz.
49. Passez une merveilleuse journée de luxure généreuse – Tim Ferguson, rédacteur en chef de Forbes Asia, reçoit régulièrement cette approbation de Joan Koh, un écrivain de voyage en Asie du Sud-Est. Je trouve cela étrange et rebutant bien qu’un lecteur ait affirmé qu’il l’avait aimé.
50. Envoyé de mon iPhone – C’est peut-être l’approbation la plus omniprésente. Cela me dérangeait mais je me rends compte que cela explique la brièveté et les fautes de frappe. Je l’ai effacé de ma signature iPhone parce que je n’aime pas charger mes e-mails de mots supplémentaires, et dans de nombreux cas, je ne veux pas que le destinataire sache que je ne suis pas à mon bureau. Mais je devrais peut-être le restaurer. Il en va de même pour les messages automatisés sur d’autres appareils.
REGARDER : Comment mieux envoyer des e-mails
51. Les fautes de frappe avec l’aimable autorisation de mon iPhone – Un peu malin mais il a vieilli. Mieux vaut utiliser le message automatisé.
52. Envoyé d’une tablette de pierre préhistorique – J’ai ri la première fois que je l’ai lu, mais ensuite la blague s’est estompée.
53. Pardonnez mes pouces de singe – Même problème ici.
54. Pensez à l’environnement avant d’imprimer cet e-mail. – Une relique moralisatrice du passé. Qui ne sait pas que l’impression utilise du papier ? Bien qu’un lecteur ait suggéré que « environnement » fait référence aux personnes qui pourraient avoir accès au document imprimé, qui pourrait contenir des informations sensibles et ne devrait donc pas se retrouver entre de mauvaises mains. Je ne suis pas d’accord car les e-mails « environnement » que j’ai reçus incluent des graphiques d’arbres verts.
55. vCards – Je pense que c’est une excellente idée. Au moins, ils fonctionnent bien sur mon bureau Dell lorsque je souhaite charger un contact dans Outlook et que vous rendez service au destinataire si vous initiez une correspondance.
56. Cet e-mail est confidentiel sauf indication contraire – Mon collègue Jeff Bercovici, qui couvre les médias, m’a dit qu’il reçoit cet e-mail d’amis qui l’invitent à des anniversaires ou à d’autres engagements et qu’il trouve cela extrêmement ennuyeux. Je me demande quel genre de paranoïaques mettent ça dans leur signature.
57. Avis de non-responsabilité longs – Nous les avons tous vus et ignorés, même si je comprends que de nombreuses entreprises en ont besoin. L’ancienne conseillère juridique interne de Forbes, Kai Falkenberg, ne se souvenait d’aucune affaire ayant invoqué des clauses de non-responsabilité, bien qu’elle ait déclaré qu’une clause de non-responsabilité pourrait servir de preuve convaincante dans une affaire de secrets commerciaux où une partie tente de garder des informations confidentielles. .
58. Très apprécié – D’un lecteur qui dit qu’il aime exprimer sa gratitude à quelqu’un qui a fait tout son possible pour être utile. Je suis d’accord qu’il s’agit d’une signature chaleureuse et appropriée dans le…
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