Comment écrire un message de condoléances significatif
Le courrier postal est meilleur que le courrier électronique
Les e-mails s’accumulent et votre message peut rapidement être enterré, il est donc préférable d’envoyer une note physique.
Si la personne en deuil est très proche de vous, commencez par un appel téléphonique et écrivez également la lettre. «Ce n’est pas un soit/ou. C’est les deux », dit Senning. Une lettre « dit que j’ai pris le temps de le faire pour vous. Je voulais que tu aies quelque chose que j’ai touché, qui vienne de moi, qui contient un peu de moi. »
Une carte de sympathie achetée en magasin, c’est bien
Créez votre message sur une feuille vierge de papier à lettres ou une carte de correspondance avec une image apaisante telle que des fleurs ou une scène de la nature. C’est bien d’envoyer une carte de sympathie pré-écrite et d’inclure une courte note personnelle. « Le simple fait d’envoyer la carte permet à votre destinataire de savoir que vous l’aimez », explique Keely Chace, maître écrivain chez Hallmark et Hallmark.com.
Exprimez votre sympathie
Commencez la lettre par le prénom de la personne en deuil si vous la connaissez bien, ou mettez « Cher » avant son nom si votre relation est plus éloignée ou si vous ne la connaissez pas du tout. « Salut » est trop décontracté. Ensuite, entrez directement dans la raison pour laquelle vous écrivez. « C’est parfaitement sûr et correct de dire : « Je suis vraiment désolée que votre père soit mort », déclare Amy Cunningham, directrice de pompes funèbres et ancienne rédactrice de magazine qui a étudié l’histoire des lettres de condoléances et des conférences sur le sujet. Elle préfère le mot « mort » à « décédé » ou « transitionné ». Cunningham reconnaît que le mot « mort » peut sembler brutal pour certains, mais note que le langage de la mort et de la mort est en train de changer pour être plus simple. « Si vous écrivez à quelqu’un qui est New Age et qui aime la médecine alternative et le mysticisme, vous pouvez dire « transitionné ». Il suffit de connaître son public », dit-elle.
Soyez bref
Trois ou quatre lignes suffisent. Après avoir reconnu la perte, si vous connaissiez la personne décédée, dites à la personne en deuil comment vous l’avez connue, c’est-à-dire John et moi avons travaillé ensemble, ou Susan et moi étions copains de gym. Ensuite, partagez une histoire, si vous en avez une, sur la façon dont ils ont touché votre vie, et fermez-la, dit Cunningham.
« Toute sorte d’anecdote sur la façon dont vous vous sentez différent parce que vous les saviez est super puissante », dit-elle.
Ne dites pas que le temps guérira. « C’est un cliché. Il est vrai que le temps est utile, mais la nouvelle réflexion sur le deuil et la perte est que les décès que nous pleurons seront avec nous pour toujours », a déclaré Cunningham. Terminez par un simple « avec sympathie » ou un sentiment similaire.
Cherchez l’inspiration de la vie du défunt
Iva Kravitz, consultante en marketing et rédactrice de notes passionnée, s’inspire des funérailles ou du service commémoratif de la personne. Pour la mère d’un ami qui a perdu son mari depuis 72 ans, elle a appris du service commémoratif Zoom qu’il a élevé ses filles et ses petites-filles pour qu’elles soient des femmes affirmées, fortes et confiantes. Dans sa note, elle a observé qu’il était un féministe tranquille. « Je pense qu’elle appréciera que j’aie eu cette prise de conscience à son sujet », a déclaré Kravitz.
Éviter la négativité
Une carte de condoléances devrait élever la personne qui a subi la perte. Ne vous plongez pas dans des relations difficiles ou complexes, et n’écrivez pas sur vos propres pertes, dit Cunningham. « Si vous buviez un café avec votre ami et qu’il vous disait que l’alcoolisme de son père avait rendu sa vie une misère, mon sentiment est que vous n’avez pas besoin de le mettre dans votre lettre de condoléances même si vous savez que c’est là qu’ils sont. »
Se sentir coincé? Rechercher de l’aide en ligne
Il existe de nombreux modèles gratuits en ligne pour la plupart des pertes, qu’il s’agisse d’un membre de la famille, d’un patron ou même d’un animal de compagnie. Poinçonner propose des phrases suggérées pour exprimer sa sympathie. L’Institut Emily Post donne des conseils pour rédiger des lettres de sympathie et des exemples. La Fondation Poésie a rassemblé des poèmes sur la consolation et le chagrin. Cunningham dit qu’il est agréable d’imprimer un poème et de l’inclure dans votre note.
Ce n’est jamais trop tard
Une semaine ou deux après la mort, c’est l’idéal, mais il n’est jamais trop tard pour écrire. « Souvent, ces petits points de connexion qui se produisent plus tard ont aussi beaucoup d’importance pour quelqu’un. Si quelqu’un est décédé, son monde est toujours en plein bouleversement et tout d’un coup, il reçoit une note de quelqu’un alors qu’il semble que tout le monde a oublié », explique Senning.
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