Comment commencer et terminer une lettre ou un e-mail commercial – french-at-home.com
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Assurez-vous que vos lettres et e-mails professionnels utilisent les salutations et les fins correctes. Si vous écrivez de la correspondance commerciale, vous devrez savoir comment commencer une lettre (ou un e-mail) et comment terminer la lettre ou l’e-mail.
Par exemple, une erreur courante en terminant un e-mail est d’écrire « Bye » ou « Bye Bye ». Comme il ne s’agit pas d’une manière standard de terminer les e-mails professionnels, votre écriture n’a pas l’air professionnelle.
Voici quelques phrases largement utilisées pour commencer et terminer des lettres commerciales et des e-mails en anglais britannique.
Comment commencer une lettre
La façon dont vous commencez votre lettre dépend de la façon dont vous devez être formel. Voici quelques exemples:
1. Lettre de candidature officielle (pour un travail)
Si vous ne connaissez pas la personne à qui vous écrivez, vous pouvez commencer par « Cher Monsieur / Madame ». Si vous commencez par cela, vous devriez terminer par « Fidèlement vôtre ». Voici un exemple :
« Cher Monsieur / Madame
Je vous fais parvenir ma candidature à… »
Finir:
« Je suis dans l’attente de votre réponse
Cordialement votre
(votre nom) »
2. Correspondance commerciale formelle (par exemple : une lettre de demande)
Dans la plupart des correspondances commerciales, vous pouvez commencer par « Dear Mr / Dear Ms » + nom de famille. Vous devez terminer la lettre par « Cordialement ».
Par exemple:
« Cher M. Smith » (Chère Mme Smith)
Je vous écris pour me renseigner sur vos prix…”
Finir:
« Une réponse rapide serait appréciée / J’ai hâte d’avoir de vos nouvelles dans les meilleurs délais. »
Cordialement
(votre nom) »
3. Lettre de recommandation formelle
En anglais britannique, nous utilisons également le terme formel « To who it may concern » lorsque nous écrivons une lettre de référence au nom de quelqu’un. Voici un exemple :
« Madame, Monsieur
J’écris en référence à Mme Smith, qui travaille dans mon entreprise depuis… »
Finir
« Cordialement votre
(votre nom) »
Comment démarrer un e-mail
Les e-mails commerciaux sont généralement beaucoup plus courts que les lettres commerciales. Ils ont également tendance à être plus informels.
4. Courriel professionnel (convivial)
Vous pouvez écrire le prénom de la personne et utiliser une fin plus amicale. Voici un exemple :
« Cher (+ prénom)
Juste un petit mot pour vous rappeler…”
Finir
« Meilleurs voeux / Cordialement
(votre nom) »
5. Demande d’e-mail en entreprise
Si vous écrivez à un collègue, vous pouvez soit utiliser son prénom, soit commencer l’e-mail immédiatement. Voici un exemple :
« (pas de salutation)
Pourrais-tu… »
Finir
« Merci/Bravo
(soit écrivez votre prénom / omettez-le)”
En anglais britannique, « Cheers » signifie « merci et au revoir ».
Ressource supplémentaire
Assurez-vous d’utiliser le bon formulaire d’adresse lorsque vous écrivez aux femmes. Consultez notre page pour savoir s’il faut utiliser Mme, Mme ou Mlle.
Plus d’aide pour la rédaction de lettres commerciales
Pour plus d’aide avec la rédaction d’affaires, jetez un oeil à mon livre Essentiels de la rédaction commerciale : comment rédiger des lettres, des rapports et des e-mails.
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