Comment formater une lettre commerciale au Royaume-Uni
Par Ali Hale
J’ai couvert la rédaction de lettres commerciales aux États-Unis, mais je sais que nous avons également un certain nombre de lecteurs au Royaume-Uni – ou de lecteurs qui pourraient vouloir écrire à des entreprises au Royaume-Uni. Je vais juste couvrir le formatage ici plutôt que d’expliquer à nouveau Pourquoi chaque élément est inclus, vous voudrez peut-être d’abord lire l’article sur les lettres commerciales américaines.
Le format britannique est similaire au format de bloc complet américain, avec ces principales différences pour les lettres britanniques :
- L’adresse de retour est alignée à droite
- La date est écrite comme « 15 mai 2008 » et non « 15 mai 2008 »
- Une virgule, pas un deux-points, suit le nom des destinataires
- Le sujet (s’il est inclus) est centré
Au Royaume-Uni, une lettre commerciale standard ressemble à ceci :
Tout comme pour les exemples américains, je vais décomposer la lettre en éléments principaux, en travaillant du haut vers le bas.
Votre adresse
Votre adresse, également appelée « adresse de retour », vient en premier (laissez-la désactivée si vous utilisez du papier à en-tête).
123 Vieux chemin
Nouvelle ville
Londres
SW1 3AA
Votre adresse de retour doit être justifiée à droite.
La date
Juste en dessous, la date à laquelle la lettre a été écrite :
15 mai 2008
Au Royaume-Uni, le jour précède le mois et il est bon de mettre « st », « nd » ou « th » après la date du jour, par exemple. « 15e » « 1er » ou « 2e ».
Vous pouvez positionner la date à droite ou à gauche de votre lettre.
Nom et adresse du destinataire
En dessous, vous devez mettre le nom et l’adresse du destinataire, tels qu’ils apparaîtraient sur l’enveloppe. Si vous utilisez une enveloppe à fenêtre, assurez-vous qu’elle sera visible lorsque le papier sera inséré.
Le nom et l’adresse du destinataire doivent être placés sur le côté gauche.
La salutation
Après leur adresse, vous devez laisser une ligne puis inscrire « Dear Mr Jones », « Dear Bob » ou « Dear Sir/Madam » selon le cas. Suivez ceci avec une virgule.
Le message d’accueil doit être aligné à gauche.
L’objet
Vous voudrez peut-être inclure un sujet pour votre lettre – cela est souvent utile pour le destinataire, surtout s’il reçoit beaucoup de courrier. Si vous incluez une ligne d’objet, celle-ci doit être directement sous le « Cher nom », centré sur la page, et peut être en gras, en majuscule ou les deux pour le faire ressortir.
Le texte de votre lettre
Le corps principal de votre lettre doit contenir :
- Interligne simple entre les lignes
- Une ligne vide (PAS un retrait) avant chaque nouveau paragraphe
Chaque nouveau paragraphe doit commencer sur le côté gauche.
La clôture et votre nom et signature
Après le corps du texte, votre lettre doit se terminer par une phrase de clôture appropriée telle que « Sincèrement » ou « Avec nos meilleures salutations », et une virgule.
Laissez quelques lignes vides après la fermeture (pour pouvoir signer la lettre après l’avoir imprimée), puis tapez votre nom. Vous pouvez éventuellement mettre votre intitulé de poste et le nom de votre entreprise sur la ligne en dessous.
Joe Blogs
Directeur marketing, BizSolutions
La fermeture et votre nom et votre signature doivent tous être sur le côté gauche.
Toujours coincé? Essayez cet exercice de rédaction de lettres – il s’adresse aux écoliers du Royaume-Uni, mais il est aussi très amusant pour les adultes !
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