formalité – Pour terminer un e-mail, dois-je utiliser « Cordialement » ou « Bien cordialement » ?
Malgré le nom, les e-mails ne sont pas des lettres. Beaucoup de gens essaient d’assimiler les deux, mais ce sont des médiums complètement différents et des règles différentes ont historiquement été appliquées.
Autrefois, de nombreuses personnes avaient une bande passante et une capacité de stockage d’e-mails très limitées, et étaient en fait agacées (sinon carrément hostiles) avec les personnes qui mettaient de grandes quantités d’informations inutiles dans un e-mail. Cela inclut les salutations (qui sont redondantes avec l’en-tête automatiquement joint à l’e-mail) et les informations de signature/pied de page excessives ou inutiles. Les informations de contact de retour étaient courantes dans les pieds de page, juste au cas où elles seraient mutilées dans l’en-tête de l’e-mail. Cependant, il a toujours été considéré comme une étiquette courante (alias : « nétiquette ») de garder les pieds de page à 4 lignes ou moins. Une grande partie de cela a été formalisée dans RFC 1855 (la section 2.1.1 concerne le courrier électronique).
De nos jours, ces problèmes sont dans l’ensemble sans objet. Cependant, aller droit au but et arrêter de fumer lorsque vous avez terminé est toujours considéré comme une meilleure forme que d’ajouter beaucoup de politesse autour de l’essentiel de votre conversation.
Pour plus de détails, vous pouvez envisager de vous procurer une copie de Les éléments du style de courrier électronique, bien qu’il ait environ 20 ans, il est donc peut-être un peu daté.
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