Ne fais jamais ça ! Les pires signatures d’e-mails
1. Qu’est-ce qu’une signature par e-mail ?
2. Mauvais exemples de signature
3. Meilleures pratiques d’approbation des e-mails
4. Déconnexions des e-mails professionnels
5. Signatures d’e-mails moins formelles
Outils utiles:
1. Newoldstamp – Marketing par signature électronique
2. Mailchimp – Générateur et expéditeur d’e-mails
3. Répondre.io – E-mails personnels, appels et tâches
4. RocketLink – Votre lien court de marque
5. Toile – Outil en ligne pour faire des conceptions
Vous souvenez-vous du dernier e-mail que vous avez envoyé, à la fois formel et adressé à un ami ? Qu’avez-vous écrit à la toute fin, à la suite du message lui-même ? Avez-vous eu une signature? Ou avez-vous simplement mis une fermeture standard, telle que « Meilleures salutations » ? Ou n’avez-vous inclus aucune approbation?
Beaucoup terminent un e-mail par « Meilleur » ou « Respectus » ou des approbations similaires. À quel point sont-ils bons en termes d’étiquette de courrier électronique ? Dans quels cas faut-il remercier une personne et quand il convient de dire « Beaucoup d’amour » ? Et quand devez-vous inclure une signature complète ? Dans cet article, nous examinerons certains mots et expressions de signature qui sont absolument interdits pour les e-mails professionnels. Vous verrez également d’excellents exemples sur la façon de terminer vos e-mails.
Qu’est-ce qu’une signature par e-mail ?
Une signature d’e-mail, une fermeture d’e-mail ou un message d’approbation est ce qui vient à la fin de votre e-mail après le corps du texte. Habituellement, il se compose d’une phrase de fermeture et de votre nom qui la suit. Dans la correspondance commerciale, une approbation comprend également un signature de courrier électronique.
Pourquoi avez-vous besoin d’une signature par e-mail en premier lieu ?
- C’est ce que l’étiquette du courrier électronique exige. Il n’est que poli d’ajouter quelque chose à la fin, au moins votre nom et une phrase standard comme « Meilleures salutations », remercier quelqu’un d’avoir pris le temps de lire le message ou souhaiter une bonne journée à votre destinataire.
- Les gens ont besoin d’une fermeture. Vous devez signaler que votre message est terminé. C’est similaire à la communication avec un poste de radio où vous terminez vos transmissions individuelles par « Over » pour faire savoir aux autres personnes que c’est à leur tour de parler.
- Votre email est à la fois un message et une lettre. Lorsque vous écrivez des lettres, vous les signez généralement.
- Une signature peut servir de message à elle seule. De nature complémentaire, elle peut apporter à votre interlocuteur des informations complémentaires, telles que vos coordonnées.
- En tant que signature commerciale à part entière, votre signature peut également être un outil marketing utile. Cela pourrait, par exemple, vous aider à augmenter votre taux de clics ou servir d’invitation à interagir avec votre marque.
Vous devez utiliser vos approbations de manière stratégique. Avant d’envoyer un e-mail, réfléchissez à son objectif et concevez votre clôture en conséquence.
Tout d’abord, voyons comment vous ne devez pas terminer vos messages.
Exemples de mauvaise approbation
Voici une liste de phrases d’approbation et de pratiques que vous devriez éviter.
Vous avez peut-être vu quelque part que vous pouvez terminer votre message par une citation. Ne fais pas ça. Les citations, inspirantes ou non, peuvent dérouter le destinataire. Ils pourraient mal comprendre votre intention initiale, ce qui pourrait entraîner une mauvaise communication. Alternativement, votre interlocuteur pourrait tout simplement être en désaccord avec la citation.
N’écrivez pas trop à la fin de votre e-mail. Une conclusion en une phrase suffira. Si vous utilisez une signature d’e-mail professionnelle, ne faites pas plus de cinq lignes. Pourquoi faudrait-il plus de temps pour lire votre clôture qu’une personne n’en passe à lire l’e-mail lui-même ?
C’est également mauvais si vous n’incluez aucune approbation du tout. Vous devriez au moins mettre votre nom à la fin précédé d’une phrase de fermeture standard. Dans les e-mails professionnels, il est essentiel que vous disposiez d’une signature professionnelle, afin que le destinataire puisse facilement accéder à vos coordonnées ou à vos coordonnées professionnelles.
Le seul moment où la fermeture n’est pas nécessaire, c’est lorsqu’il y a une chaîne de conversation. Il peut suffire d’utiliser votre signature une seule fois.
Vous feriez mieux d’éviter cette signature spécifique à Apple, à moins que vous ne vouliez que votre message soit «Au fait, j’ai un iPhone. J’ai encore du mal à m’habituer à son clavier, d’où les fautes de frappe. » Il existe également des versions créatives de cette signature, qui peuvent être utilisées dans des messages informels. Pourtant, les blagues envoyées depuis mon iPhone vieillissent rapidement et sont rarement amusantes à lire plus d’une fois.
N’utilisez pas non plus de telles abréviations à la fin de vos e-mails. Tout d’abord, cela ne devrait pas être trop compliqué pour vous d’écrire les mots en entier. Deuxièmement, tous vos destinataires ne peuvent pas les comprendre.
Bien que cela semble être une signature informelle parfaitement normale, certaines personnes s’en méfient. Pour certains, il peut sembler que vous les avertissiez que quelque chose de grave allait arriver. Leur souhaiter simplement une bonne journée serait un bien meilleur message.
-
Hâte de vous entendre
Bien que cette fermeture soit considérée comme un classique, elle apparaît comme trop formelle et dépassée. Pour certains, cela peut même sembler menaçant, comme si vous disiez « Vous feriez mieux de m’écrire bientôt, sinon… »
-
Bien à vous et bien à vous
Ce genre de fermetures sonne juste faux. Vous pouvez toujours les utiliser avec votre bien-aimé pendant la phase de lune de miel, mais seulement si cela ne vous gêne pas tous les deux.
Cette approbation est considérée comme appropriée uniquement dans la correspondance avec les représentants du gouvernement. Vous devriez l’éviter à moins que vous n’écriviez un courriel au président.
En raison de sa teinte religieuse, il vaut mieux éviter cette fermeture. Par conséquent, il est tout à fait inapproprié dans les messages commerciaux.
Si jamais vous envisagez de mettre un smiley ou tout autre emoji à la fin de votre e-mail, vous devriez y réfléchir à deux fois. Quel message voulez-vous communiquer à l’autre personne de cette façon ? Le comprendront-ils correctement ? Cela ne rentrerait que dans un e-mail amical qui se termine par une blague.
Il existe des dizaines de façons de signer un e-mail. Avant d’en choisir un, vous devez toujours vous demander s’il est approprié dans ce cas particulier et si votre destinataire le comprend de la même manière que vous. Si vous n’êtes pas sûr, optez pour l’une des fermetures universelles décrites dans les paragraphes suivants.
Meilleures pratiques d’approbation des e-mails
UNE étude de Boomerang les signatures d’e-mails répertoriées avec les taux de réponse les plus élevés (plus de 50 %). Voici les huit :
- Merci d’avance – 65,7%
- Merci – 63%
- Merci – 57,9%
- Bravo – 54,4%
- Cordialement – 53,9%
- Cordialement – 53,5%
- Cordialement – 52,9%
- Meilleur – 51,2%
Image reproduite avec l’aimable autorisation de Boomerang
Examinons de plus près les meilleures pratiques d’approbation des e-mails. Ils seront un peu différents dans les e-mails professionnels par rapport aux e-mails informels ou amicaux.
Signatures d’e-mails professionnels
Tout d’abord, il est conseillé d’utiliser une signature appropriée lorsque vous vous déconnectez d’un e-mail professionnel. Une signature commerciale doit comprendre les éléments suivants :
- Une ligne de fermeture
- Votre nom (dans la plupart des cas, à la fois prénom et nom)
- Votre titre dans l’entreprise
- Nom de l’entreprise
- Le site Web de votre entreprise
- Vos coordonnées professionnelles
- Le logo de l’entreprise
Sont également facultatifs : votre photo (un headshot), des liens vers les profils sociaux pertinents, des informations supplémentaires, telles que des liens, des bannières promotionnelles ou marketing, etc. Si vous souhaitez savoir ce que d’autres professionnels incluent dans leurs signatures d’entreprise, vous pouvez consultez notre Rapport sur l’état du marketing par courrier électronique. Nous avons interrogé plus de 750 spécialistes du marketing et propriétaires d’entreprise pour découvrir à la fois les meilleures pratiques et les défis rencontrés lors de la mise en œuvre de signatures électroniques professionnelles dans les communications d’entreprise.
Quant aux fermetures, vous pouvez en choisir une avant votre nom :
- Salutations, Meilleures salutations, ou Bien à vous
- Merci, Merci d’avance, ou Merci. Assurez-vous que cela ne semble pas arrogant et que vous avez vraiment quelque chose à remercier.
- Sincèrement (même si cela peut paraître un peu prétentieux)
- Meilleurs vœux (réfléchissez d’abord si cela est approprié dans votre cas particulier)
- Meilleur (même si cela semble parfois un peu ennuyeux)
- J’espère avoir de vos nouvelles bientôt. Utilisez-le uniquement si vous vous attendez vraiment à ce que votre destinataire réponde. De plus, si vous utilisez la fermeture qui commence par « J’espère », vous devez ajouter plus de contexte.
- Passe une bonne journée est une autre façon polie et généreuse de terminer un e-mail. Vous pouvez également essayer de remplacer « super » par des synonymes, tels que « magnifique », « splendide » ou « merveilleux ».
Signatures d’e-mails moins formelles
Lorsque vous écrivez un message à un ami, l’utilisation de signatures électroniques complètes n’est pas nécessaire. Vous pouvez simplement y aller avec une ligne de fermeture et votre nom à la fin. Voici quelques-unes des bonnes signatures amicales :
- Merci. Cela fonctionne dans presque tous les cas. Si vous avez quelque chose à remercier, alors vous devriez certainement y aller.
- À votre santé est une signature parfaite pour un e-mail informel. Encore une fois, selon Boomerang, vous obtiendrez le taux de réponse le plus élevé après « merci ». Sachez toutefois que cette fermeture est principalement utilisée au Royaume-Uni et en Europe.
- Chaleureuses salutations est une alternative plus conviviale aux « Meilleures salutations » ou simplement aux « Regards ». Cela devrait fonctionner dans tous les cas.
- Amour ou Gros bisous est un moyen de signer un e-mail à un très bon ami ou à un membre de la famille. Ne l’utilisez pas avec n’importe qui.
- Alternativement, vous pouvez écrire Câlins à un ami proche à la fin de votre e-mail.
- Prends soin est également un excellent moyen informel de terminer un e-mail. Cependant, vous devez vous assurer qu’une personne à qui vous écrivez n’a rien contre (ou l’utilise elle-même).
Conclusion
Pour résumer, disons que vous devez toujours signer votre e-mail avec une fermeture appropriée. Alors que dans les e-mails professionnels, vous avez normalement besoin d’une signature commerciale à part entière avec le nom, le logo et les coordonnées de votre organisation, vous êtes plus flexible avec les e-mails informels.
Et rappelez-vous les choses que vous devriez éviter dans vos clôtures d’e-mails :
- Devis de signature
- Mots et phrases qui peuvent avoir un double sens
- Signatures qui pourraient suggérer une relation plus intime avec un destinataire que vous n’en avez actuellement
- Fermetures à l’ancienne
- Emojis qui pourraient être mal compris
- Abréviations ou contractions
Découvrez d’avantage plus d’articles dans nos catégories Lettre de motivation & Conseils CV .
Merci pour votre visite on espère que notre article Ne fais jamais ça ! Les pires signatures d’e-mails
, pensez à partager l’article sur Facebook, twitter et e-mail avec les hashtags ☑️ #fais #jamais #ça #Les #pires #signatures #demails ☑️!
