Rédiger une lettre de référence
Cet article traite d’échantillons, de modèles et d’exemples de rédaction de lettres de références pour un emploi, un caractère ou des références personnelles.
Snote pelling: Ces conseils et exemples utilisent généralement des orthographes basées sur la forme courante de l’anglais britannique, par exemple « recognise », « organise », « specialise », tandis que l’anglais américain utilise l’orthographe « ize ». D’autres mots se terminant par « notre/ou » – tels que effort/effort, faveur/faveur – varient également en anglais britannique et en anglais américain. Veuillez modifier l’orthographe de vos propres lettres de références en fonction de votre situation.
Lettres de référence : structure/modèle
La structure générale d’une lettre de référence est la suivante :
- Nom et adresse du destinataire (si connu)
- Date
- Salutation (« À qui de droit », ou « Cher Monsieur ou Madame », ou « Cher
« ) - Confirmez les dates, les titres de poste, les capacités et les détails du salaire et des avantages sociaux, si nécessaire/approprié.
- Confirmez que la performance et l’attitude de la personne étaient (en tout temps) satisfaisantes/dépassaient les attentes ou les normes.
- Expliquez brièvement les responsabilités de la personne (facultatif)
- Décrivez brièvement leurs compétences/qualifications/forces/caractéristiques (facultatif)
- Précisez que vous réembaucheriez volontiers la personne si l’opportunité se présentait (facultatif, et très rassurant pour le lecteur)
- Offre de fournir plus d’informations si nécessaire (facultatif)
- Cordialement (ou « sincèrement » si vous écrivez à un destinataire désigné)
Noter. Le nombre d’éloges et d’informations positives à inclure dans la lettre est à votre discrétion, d’où les éléments facultatifs.
Vous trouverez ci-dessous des modèles spécifiques pour les lettres de référence d’emploi, de caractère, personnelles et commerciales.
Remarque sur l’orthographe : Ces conseils sur les lettres de référence et les exemples de lettres de référence utilisent généralement des orthographes basées sur la forme courante de l’anglais britannique, par exemple « recognise », « organise », « specialise », alors que l’anglais américain utilise l’orthographe « ize ». D’autres mots se terminant par « notre/ou » – tels que effort/effort, faveur/faveur – varient également en anglais britannique et en anglais américain. Veuillez modifier l’orthographe de vos propres lettres de références en fonction de vos préférences.
Exemple de modèle de lettre de référence d’emploi
Nom et adresse du destinataire (si connu)
Date
Madame, Monsieur,
Je confirme que (nom) est/était employé en tant que (poste) dans cette organisation du (date) au (date/aujourd’hui) et a été/est payé (salaire, plus prime et avantages sociaux, le cas échéant).
Leur travail de (poste) comporte les responsabilités suivantes (décrivez brièvement le travail). (Nom) est compétent en (détails des compétences) et l’est également en (caractéristiques – p. ex. fiable, fiable, bon communicateur, etc.).
Je serais ravi de réembaucher (nom) car je le considère comme un membre précieux de l’équipe, qui a toujours obtenu de bons résultats et répond à toutes les attentes.
Cordialement/Meilleurs voeux,
Votre nom
Caractères ou lettres de référence personnelles
Certaines situations nécessitent des lettres de référence de caractère à caractère plus personnel, telles que :
- Témoignages ou références de personnalité relatifs à des procédures judiciaires
- Pour un poste dans des organisations non commerciales telles que des conseils, des fiducies, des clubs ou des sociétés
Dans ces cas, les mêmes principes mentionnés ci-dessus doivent être suivis :
- Si vous avez besoin d’une référence personnelle ou d’un personnage, demandez toujours au rédacteur s’il serait utile de lui fournir un brouillon. La rédaction de références prend du temps et est difficile pour de nombreuses personnes – proposer de fournir un brouillon peut sembler effronté, mais c’est souvent nécessaire et très apprécié par l’écrivain (appelé d’ailleurs « l’arbitre »).
- Ne diffamez pas une personne par écrit ou verbalement lorsque vous fournissez une référence
- N’indiquer que les points positifs ou rien du tout
Noter. Lorsque l’on propose de fournir une référence écrite de moralité relative à la procédure judiciaire d’une personne, cela peut conduire à être invité à comparaître devant le tribunal en tant que témoin de moralité. Par conséquent, assurez-vous que la référence reflète ce que vous êtes à l’aise de déclarer devant un tribunal.
Exemple et modèle de lettre de référence personnelle ou de caractère
Nom et adresse du destinataire (si connu)
Date
Madame, Monsieur
Je confirme que je connais (nom) depuis (nombre) années.
(Relation étatique – sociale, commerciale, collaboration à un autre titre, club, activité, projet, etc.)
À tout moment, j’ai trouvé (nommez-le/la/la) (indiquer les caractéristiques – par exemple, fiable, fiable, travailleur, consciencieux, honnête, pacifique, courtois, etc. – être aussi utile que possible, pensez à ce que le lecteur préférera le plus voir, en termes de satisfaction des préoccupations, ou de preuve de compétences ou de caractéristiques requises pertinentes).
Je suis heureux de fournir de plus amples informations si nécessaire. (optionnel)
Cordialement/Meilleurs voeux,
Votre nom
Lettres de référence de caractère pour les comparutions devant le tribunal
Vous trouverez ci-dessous un exemple du type de lettre que vous pouvez écrire si on vous demande de fournir une référence de caractère pour quelqu’un que vous connaissez et qui doit comparaître devant le tribunal pour une accusation criminelle. Voici quelques points à considérer lors de la rédaction d’une lettre de référence de personnage pour les comparutions devant le tribunal :
- Tout d’abord, assurez-vous que vous êtes personnellement à l’aise avec la responsabilité de fournir la référence de moralité et d’être potentiellement appelé à comparaître devant le tribunal en tant que témoin de moralité (l’équipe juridique de l’accusé devrait normalement vous conseiller sur la meilleure façon d’aider – en cas de doute, demandez).
- Lorsque vous utilisez le modèle de lettre ci-dessous, vous pouvez substituer les aspects pertinents de la personnalité de l’accusé que vous souhaitez approuver ou soutenir, qui devraient logiquement se rapporter et contrer et le type de comportement allégué dans l’accusation.
- Par exemple, si l’accusation se rapporte à la violence, vous devriez essayer d’approuver et de décrire les attributs pacifiques ; si l’accusation porte sur la malhonnêteté, essayez évidemment d’approuver et de décrire les attributs de l’honnêteté. Les mentions d’intégrité sont évidemment utiles dans n’importe quelle situation, car elles soutiennent, espérons-le, la validité des propres déclarations de l’accusé devant le tribunal.
Noter. Assurez-vous que la référence reflète ce que vous êtes à l’aise de déclarer devant un tribunal. Il est important de garder à l’esprit que quoi que vous écriviez, vous devez être à l’aise et capable de le répéter de manière fiable, et éventuellement de fournir des exemples, si nécessaire, sous serment devant le tribunal. L’accusation et la défense ont le droit de forcer des témoins de toutes sortes à comparaître personnellement devant le tribunal, et bien que la plupart des déclarations écrites et des lettres n’obligent pas à comparaître en personne, cette possibilité existe.
Exemple de lettre de référence de personnage (écrit par le témoin du personnage)
Date
À qui de droit (ou Votre Honneur, ou selon les conseils de l’équipe juridique)
Nom complet de la personne (titre)
Je connais (nom) depuis (nombre) années en tant que (relation d’état – associé commercial, membre du personnel, socialement, etc.).
Je peux confirmer qu’il s’agit d’une personne d’une grande intégrité, extrêmement dévouée à sa famille et à son travail, et entièrement épris de paix. (remplacez les descriptions de caractères, le cas échéant).
De plus, (ajoutez d’autres descriptions de personnages et/ou exemples du comportement et/ou de l’histoire de la personne à l’appui du témoignage ci-dessus.)
Pour votre information, je suis (déclaration personnelle construisant votre propre crédibilité – détails du poste occupé et tout autre détail qui aide à construire votre propre crédibilité, en particulier toute expérience dans le jugement des caractéristiques ou du comportement référencé ci-dessus).
Cordialement/Meilleurs voeux,
votre nom
Poste (le cas échéant)
Lettres de référence commerciales
Dans certains domaines, les fournisseurs peuvent demander aux organisations de fournir une lettre de référence commerciale, qu’ils présenteront à un nouveau client cherchant des assurances de qualité de service, de fiabilité, etc. Voici deux exemples de lettres de référence commerciales relatives à la qualité de service et pour paiement et solvabilité.
Voici quelques principes de base pour rédiger des lettres de référence commerciale :
- Utilisez une feuille à en-tête et datez-la.
- Le sujet de la lettre peut être une entreprise, un entrepreneur individuel ou un fournisseur indépendant
- Utilisez le nom de la personne ou de l’entreprise comme titre.
- Des lettres comme celle-ci commencent généralement par « À qui de droit », ce qui permet d’utiliser la référence pour différentes personnes qui en font la demande.
- Insérez ensuite le titre et poursuivez avec votre (vos) déclaration(s). Cela vous aidera à rédiger la lettre si vous demandez au fournisseur ce qu’il pense qu’il serait le plus utile d’inclure.
Important. Si vous écrivez une lettre comme celle-ci au nom de votre organisation pour l’un de ses fournisseurs, assurez-vous d’obtenir l’approbation nécessaire d’un directeur ou d’une autorité appropriée (généralement un directeur des finances ou des achats), et dans certaines circonstances (pour des références significatives ou très importantes ), vous pourriez en fait demander à la personne en autorité de signer la lettre et de l’envoyer en son nom.
1. Exemple de lettres de références commerciales (pour la qualité du service)
Date
Madame, Monsieur
Nouvelle société Ltée (le fournisseur ou la personne qui fait l’objet de la référence)
Je confirme que je fais affaire avec New Company Ltd depuis 1998, période au cours de laquelle ils ont fourni à mon entreprise un excellent soutien dans les domaines de l’ingénierie de sites Web, de l’optimisation de sites, de l’analyse des moteurs de recherche et de la soumission de sites. Leur travail a été un facteur majeur dans le succès de notre site Web, l’aidant à devenir l’une des ressources les plus visitées de son genre sur Internet.
Je peux recommander en toute confiance New Company Ltd en tant que fournisseur solide et fiable, et expert dans son domaine.
Cordialement/Meilleurs voeux
(Nom et titre)
2. Exemple de lettres de référence commerciales (pour la solvabilité)
Il s’agit d’un exemple de lettre de référence commerciale relative à la solvabilité et à la fiabilité d’une personne ou d’une organisation pour effectuer des paiements. Les fournisseurs ou les clients peuvent demander une telle lettre, pour la présenter à un nouveau fournisseur qui recherche des assurances de sa fiabilité financière et de sa solvabilité.
Dans ces scénarios, il est généralement conseillé de :
- Utilisez une feuille à en-tête et datez-la.
- L’objet de la lettre commerciale peut être une entreprise, un entrepreneur individuel ou un fournisseur indépendant
- Utilisez le nom de la personne ou de l’entreprise comme titre.
- Si vous écrivez une lettre comme celle-ci au nom de votre organisation pour l’un de ses fournisseurs, assurez-vous d’obtenir l’approbation nécessaire d’un directeur ou d’une autorité appropriée (généralement un directeur des finances ou des achats), et dans certaines circonstances (pour des références significatives ou très importantes ), vous pourriez en fait demander à la personne en autorité de signer la lettre et de l’envoyer en son nom.
Date
Madame, Monsieur
Nouvelle société Ltée (le fournisseur ou la personne qui fait l’objet de la référence)
Je confirme que New Company Ltd est un de nos clients depuis 1998, période au cours de laquelle ils ont toujours effectué des paiements de manière fiable, complète et ponctuelle.
Cordialement/Meilleurs voeux,
(Nom et titre)
Demander une référence
Comment demander à quelqu’un une lettre de référence en tant qu’employeur
Vous trouverez ci-dessous un modèle pour les employeurs à la recherche de références des employeurs actuels ou précédents ou
autres arbitres de personnagespour demandeurs d’emploi, candidats et interviewés. Le modèle peut être modifié pour être envoyé à d’autres arbitres nommés (par exemple, des fournisseurs de références de personnages). Lorsque vous demandez une lettre de référence, il est conseillé de prendre en compte les éléments suivants :
- Autorisation: Lorsque vous cherchez une référence sur un nouvel employé ou candidat potentiel, vous devez demander l’autorisation de la personne concernée. Le défaut de divulguer des informations relatives aux données obtenues et détenues sur un individu a également des implications au Royaume-Uni en vertu de la loi sur la protection des données. De plus (au Royaume-Uni), vous pouvez vous informer et informer les autres sur la façon dont la loi sur la protection des données se rapporte aux références d’emploi (et à d’autres types de références, comme pour l’éducation) en lisant et en joignant une copie des notes de bonnes pratiques officielles relatives à Protection des données et références, expliquées et disponibles dans la section Protection des données et droits d’accès ci-dessous.
- Modèles : L’envoi d’un modèle ou d’un ‘Pro-forma’ contenant des critères pertinents facilite la…
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